常德规划展示馆开展全员讲解

时间:2020-09-21 18:36:35     作者:admin   字体大小:

为落实“全员学业务、全面强素质、全力促融合”活动,进一步深入开展旅游服务创品牌工作,培养一支服务意识突出、服务技能精湛的规划展示队伍。9月11日,市规划展示馆全体干部职工进行了“人人都是讲解员,个个都是宣传者”活动讲解技能考核。


“人人都是讲解员,个个都是宣传者”活动自今年5月启动以来,旨在提升全馆工作人员树立主人翁意识,不断强化讲解员的讲解能力的同时,全面带动其他工作人员学习讲解业务,优化整体服务质量,做到全馆人人会讲解。

本次考核,由每名工作人员进行模拟带团讲解,考核小组通过对讲解时长、语言组织能力、形象举止仪态、知识点掌握度等进行评分。在考核中,大家都能从容面对,配上合适的肢体语言,较为顺利地完成了相关展厅的讲解任务。

在为期四个月的培训中,全体工作人员认真学习了普通话发音讲解礼仪和讲解词,通过不断地模拟讲解演练,使全体人员真受益、真成长。考核是对大家前阶段学习的一个回顾和总结,更是提升讲解水平的有效途径。通过这样的检验,大家互相学习,扬长避短,也将让公众真正体验到更好的义务讲解服务。